よくある質問

• 宅配買取を利用する際、何点から申し込み可能ですか？
• 鉄道模型1点から無料でお申し込みいただけます。
• 宅配買取は無料ですか？
• 送料・査定料・振込手数料全て無料でご利用いただけます。 鉄道模型を詰めるダンボールがご入用の場合は、ダンボールと梱包資材をセットにした宅配キットを無料でお送りします。
  ※査定結果にご満足いただけず査定依頼品を返送する場合の返送料はお客様ご負担となります。
• 査定できるものを教えてください（規格、アイテム）
• ＜規格＞
  ・Z
  ・Nゲージ
  ・TTゲージ
  ・HOゲージ
  ・Oゲージ
  ・Gゲージ
  ＜アイテム＞
  ・車両
  ・レール
  ・ストラクチャ など
• 査定できるものを教えてください（メーカー）
• ・GREENMAX
  ・TOMIX
  ・KATO
  ・TOMYTEC
  ・マイクロエース
  ・ポポンデッタ
  ・カツミ　など
• プラレールは査定できますか？
• プラレールも査定いたします。
• レールやジオラマ情景小物は査定できますか？
• レールやジオラマ情景小物も査定いたします。
• 鉄道模型の状態が悪いのですが、買い取ってもらえますか？
• 傷や汚れがある鉄道模型も査定いたします。 ただし、著しく状態が悪い場合にはお値段をお付けすることが難しい場合がございます。 予めご了承ください。
• 箱や付属品がないのですが、買い取ってもらえますか？
• 箱や付属品がない鉄道模型も査定いたします。
• 動作確認ができないものも買い取ってもらえますか？
• 動作確認ができない鉄道模型も査定いたします。
• 値段がつかなかった品物は強制的に返却されるのですか？
• 値段がつかなかったお品物は、お客様のご了承をいただけましたら無料でお引き取りいたします。
  ※ご返却をご希望の場合、送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
  ※「値段がつかなかった品物だけ返却」など、一部のお品物のみのご返却はできかねます。
  ※買取合意後の「返却希望」については、お振込前であっても対応できかねます。
• 査定結果に納得いかなかった場合は返却してもらえますか？
• 「ご返却希望」の旨をお伝えいただければ速やかにご返却させていただきます。ご返却時の送料はお客様ご負担とさせていただいております。
• 出張買取はしていますか？
• 出張買取は行っておりません。
• 店舗買取はしていますか？
• 店舗買取は行っておりません。
• 品物を送ってから査定結果の連絡まで何日かかりますか？
• お品物が弊社に到着してから通常2営業日ほどで査定が完了し、査定結果をご案内しております。 繁忙期は査定に時間がかかる場合がございます。
  ※営業日は平日9:00～17:30（土日祝日を除く）です。